完成系统迭代升级 创优供气营商环境

为持续优化营商环境，进一步构建智慧燃气体系，优化服务流程，全面提升服务质量，提升客户满意度，近日，暖心公司组织信息专家对公司现有的运行系统、网络设备、信息架构及运行环境进行现场咨询了解，并逐一同各系统使用部门对拟建新系统的需求进行调研。目前已完成营收系统、抄表系统、呼叫系统全面升级工作，升级后的系统运行稳定。

此次升级，营收系统从原来的C/S架构升级为主流的B/S架构，大大提高了系统的稳定性、流畅性；抄表系统从原来的单一系统整合至营收系统，打通了抄表与营收系统数据流通渠道，提高了业务办理效率；呼叫系统从原来的模拟线路升级为数字线路，优化了系统的性能和稳定性，既能有效减少通话中断、音质不佳等问题，又可以通过VPN进行远程通话，处理紧急事项。

本次升级，提高了公司系统运营质量，从根本上提升了服务质量、服务效率、服务满意度，为推进智慧燃气建设奠定了坚实基础。